Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang unibet untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan akaun anda dikendalikan dengan telus dan selamat di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Bidang Kuasa MalaysiaPolisi Penggunaan WajarHak Pengguna Terjamin
unibet Kerangka Undang-Undang unibet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau isu kepatuhan akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan penghapusan data atau soalan terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk soalan segera berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi artikel terperinci tentang hak akaun, privasi data dan prosedur aduan. Cari mengikut topik untuk mendapat jawapan segera tanpa perlu menunggu.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi industri dan prosedur pengesahan berlapis untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda berada bersama kami di…

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini bermakna sebarang data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis penggunaan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan privasi dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Apabila akaun ditutup, data dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami yang terkini.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) pada semua akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. Aktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda dengan mudah.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

Prosedur Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Setiap aduan akan disiasat dan dijawab secara bertulis dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Akaun

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat peribadi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data penggunaan seperti log aktiviti juga dikumpulkan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang diwajibkan undang-undang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia perkhidmatan seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih mungkin tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif kami. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, memberi anda peluang untuk mengaktifkan semula akaun anda.

Dasar privasi penuh kami tersedia di halaman Dasar Privasi dalam laman web unibet.run. Dokumen ini dikemas kini secara berkala dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel kepada semua pemegang akaun aktif.

Akses tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum membuka akaun.